Política de privacidad

Dizkos es una app de entrenamiento de running con coaching por inteligencia artificial (“Aurora”), seguimiento GPS de carreras y análisis de técnica en video. Esta política aplica a la app web y a las apps nativas de iOS y Android. Si tienes preguntas sobre tus datos, escríbenos a jhonbraygroup@gmail.com.

Solo recolectamos lo necesario para dar el servicio. Concretamente:

• Cuenta: correo electrónico y, si elegís entrar con Google o Apple, tu identificador de esa cuenta. La contraseña nunca la vemos en texto plano — la maneja Supabase, nuestro proveedor de autenticación.
• Ubicación GPS: ruta, ritmo, distancia y duración de tus carreras cuando usás el tracker. En la app nativa, si activás el tracking en background, seguimos registrando tu ubicación mientras la carrera está en curso aunque minimices la app — solo mientras hay una carrera activa, nunca en segundo plano fuera de una sesión.
• Datos de entrenamiento y salud física: tu plan, historial de carreras, métricas de rendimiento, y lo que nos contás en el chat con Aurora (incluyendo, si lo mencionás, información sobre lesiones, dolor o síntomas — la usamos únicamente para darte un mejor entrenamiento y nunca para diagnosticar).
• Video de técnica (Visión): si subís un video para análisis biomecánico, lo guardamos para mostrarte el análisis y tu historial.
• Conversaciones con Aurora: el contenido de tus mensajes al coach, para generar respuestas y recordar contexto de sesiones anteriores.
• Pago: si contratás membresía, el pago lo procesa Stripe (web) o Apple/Google (compra dentro de la app) — nosotros no vemos ni guardamos tu número de tarjeta.
• Datos técnicos: errores de la app (vía Sentry) para poder corregir bugs, y el token de tu dispositivo si activás notificaciones push.

Lo que no hacemos: no usamos tu actividad para publicidad, no vendemos tus datos, y no compartimos tu identidad entre otras apps (no usamos identificadores de publicidad tipo IDFA).

• Generar tu plan de entrenamiento y ajustarlo a tu progreso real.
• Registrar y mostrarte tus carreras (mapa, ritmo, historial).
• Que Aurora pueda darte coaching con contexto de quién eres y cómo vienes entrenando.
• Analizar tu técnica de carrera a partir del video que subís.
• Procesar tu membresía y mantenerla activa.
• Detectar y corregir errores de la app.
• Avisarte cosas relevantes de tu entrenamiento (si activás notificaciones).

Usamos proveedores externos para operar el servicio. Cada uno solo recibe lo que necesita para su función:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (videos de Visión).
• Vercel — hosting de la aplicación.
• DeepSeek, Google (Gemini) y NVIDIA — generan las respuestas del coach Aurora a partir de tus mensajes.
• Tavily / Brave Search — búsqueda web cuando Aurora necesita investigar algo puntual.
• Stripe — procesamiento de pago vía web.
• Apple (App Store) / Google (Play Store) y RevenueCat — procesamiento de compra dentro de la app nativa.
• Sentry — reporte de errores técnicos (crashes) para poder arreglarlos.
• Resend — envío de correos transaccionales (por ejemplo, recuperación de contraseña).
• Garmin / Google Calendar — solo si vos conectás esas integraciones manualmente desde tu perfil.

No compartimos tus datos con nadie más, y no los vendemos.

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa, para que tu historial de entrenamiento tenga sentido de una sesión a otra. Si eliminás tu cuenta, borramos tu perfil, tu historial de carreras, tus conversaciones con Aurora y tu membresía de nuestras bases de datos de forma permanente.

Podés eliminar tu cuenta vos mismo, en cualquier momento, desde Perfil → Preferencias → Eliminar mi cuenta dentro de la app. Esto borra tu cuenta y tus datos de forma permanente e inmediata — no se puede deshacer. Si tienes una membresía activa contratada por fuera de la app (Stripe) o dentro de la tienda (Apple/Google), cancelala por separado antes de eliminar tu cuenta, porque eliminar la cuenta no cancela automáticamente un cobro recurrente ya programado por la tienda.

Si prefieres que lo hagamos nosotros, o quieres pedirnos una copia de tus datos, escríbenos a jhonbraygroup@gmail.com.

Dizkos no está dirigida a menores de 13 años. No recolectamos intencionalmente datos de niños.

Si cambiamos esta política de forma relevante, lo vamos a avisar dentro de la app antes de que el cambio entre en vigencia.